Почему МФО может отклонить заявку постоянного клиента

Порой клиенты микрофинансовых организаций сталкиваются с тем, что после одобрения нескольких займов компания начинает неожиданно отклонять новые заявки. Почему же это может происходить и что делать в таком случае?

Возможные причины отказа

МФО стремятся к тому, чтобы каждый клиент стал постоянным и приносил стабильный доход. Поэтому такие ситуации можно считать исключением. Нередко причина заключается в техническом сбое в работе скоринг-системы компании: тогда нужно подождать несколько дней и подать заявку на займ на карту снова.

Если это не помогло, то, вероятно, отказ обусловлен одним из следующих факторов:

• Высокий показатель долговой нагрузки — если ранее был оформлен, к примеру, крупный кредит. Недавно Центральный банк запретил одобрять заявки клиентам, у которых на обслуживание финансовых обязательств уходит более 80% дохода. Тогда пержде чем подавать заявку, нужно принять меры по снижению ПДН.
• Просрочки в кредитной истории. Если раньше МФО были более лояльными в этом вопросе, то сейчас их наличие воспринимается как признак неблагонадежности клиента.
• Отсутствие связи с потенциальным заемщиком. Иногда менеджеры микрофинансовых организаций звонят, чтобы задать уточняющие вопросы. Если он не отвечает, то заявку просто отклоняют.
• Подозрение в мошенничестве. Оно может возникнуть у специалистов службы безопасности МФО, если клиент недавно изменил номер карты, личные данные в профиле и т.д.
• Ошибки при заполнении анкеты. Даже простая опечатка в фамилии или адресе регистрации может быть расценена как попытка обмана. Тогда заявка будет отклонена автоматически.
• Аннулирование статуса постоянного клиента. В некоторых МФО это происходит спустя полгода с момента оформления последнего займа. После этого потенциальный заемщик будет оцениваться наравне с теми, кто подает заявку впервые.

Иногда микрофинансовые организации отказывают, если запрашивается слишком крупная сумма. В таком случае стоит попробовать уменьшить ее и дождаться, пока будет увеличен максимальный лимит.

Подавать ли заявку повторно

Да, но следует учитывать сроки, установленные МФО (уточнить их можно у сотрудников службы поддержки). В некоторых компаниях это можно сделать через пару дней, в других — через несколько месяцев: иначе заявка, скорее всего, будет отклонена автоматически. Тогда кредитный рейтинг снизится и шансы на одобрение займа уменьшатся и в других микрофинансовых организациях.

Аннулируются ли бонусы в случае отказа

Это зависит от правил конкретной МФО. Иногда клиента лишают накопленных в рамках программы лояльности бонусов, а порой — нет. Лучше всего проконсультироваться со специалистами службы технической поддержки.