Бизнес новости

Фабрика натяжных потолков Виктория и Магазин Светотехники! МЕСТО ГДЕ МОРЕ И РОК-Н-РОЛЛ «ДоВЕРИе»: двери, которым доверяют Керчане нам доверяют и мы это ценим НКСтрой: дом мечты начинается не с фундамента, а с доверия — и мы это доверие оправдываем

Реклама: ООО "ОЛЕАНДР-МЕД", ИНН 9111026025

Реклама: ИП Бережной А.Г., ИНН 911116150093

Реклама: ООО "ОЛЕАНДР-МЕД", ИНН 9111026025

Реклама: ООО Научно-производственное предприятие ВЕНТОС-КРЫМ, ИНН 9111011396

Архив

« Декабрь 2015 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30	31

Интернет-провайдеры должны пересчитать крымчанам счета

04.12.2015 10:10 Новости » Общество

Интернет провайдеры должны пересчитать своим абонентам счета за не предоставленные услуги в связи с ограничением электроснабжения, после обращения абонента. Об этом в эфире радио «Россия сегодня» заявила руководитель межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Крым и Севастополю Наталья Пеньковская. Об этом сообщают РИА новости-Крым, - передает Керчь.ФМ.

«Это касается не только ситуации, связанной с режимом ЧС. Сейчас пойдет масса обращений именно по этому поводу. В таких случаях, до обращения в Роспотребнадзор, необходимо в письменном виде обратиться к своему провайдеру с претензией не предоставления того или иного вида услуг на основании заключенного договора. Нужно попытаться решить этот вопрос между двумя субъектами, которые заключили между собой договор», — сказала Наталья Пеньковская.

Она отметила, что по поводу пересчета средств за предоставление услуг абоненту придется обращаться в суд, если вопрос не получится решить напрямую с интернет-провайдером.

«Роспотребнадзор со своей стороны готов помочь в подготовке обращения, либо при запросе суда выступить третей стороной в деле, представляя правовую позицию государства в части защиты прав потребителей. Но, как правило, провайдеры идут на пересмотр и пересчет услуг», — отметила Наталья Пеньковская.

В редакцию сайта в последние дни поступили письма, в которых керчане жалуются на отказ одного из городских интернет провайдеров произвести такой перерасчет.

Что касается кабельного телевидения, ООО "Крымский кабельный канал" г. Керчь не стал дожидаться реакции Роспотребнадзора по поводу оплаты счетов за услуги при отключении электричества в период ЧС.

"К нам приходят абоненты с жалобами и заявлениями. Мы их рассматриваем. От нас никто по этому поводу недовольный не уходил", - прокомментировали в Крымском кабельном